سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 فبراير 2026
1. من نحن
تقدم Mon.Marketing حلولاً رقمية موجهة للأداء لقطاع السياحة (الفنادق، وكالات السفر، وخدمات الترفيه): اكتساب العملاء، مبيعات B2B/B2C، أنظمة الحجز، تكاملات GDS/API، وإدارة الإيرادات.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية: الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف.
- بيانات تجارية: رسائل التواصل، طلبات العروض، مواعيد الاجتماعات.
- بيانات تقنية: عنوان IP، المتصفح، الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، ملفات تعريف الارتباط.
- بيانات تعاقدية: الطلبات، الفواتير، وسجل الخدمات.
3. أغراض المعالجة
- الرد على الطلبات وتقديم الدعم.
- تنفيذ الخدمات وإدارة العلاقة مع العملاء.
- تحسين الخدمات وتجربة المستخدم والأداء التسويقي.
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
- إرسال رسائل تسويقية عند وجود موافقة مسبقة.
4. الأساس القانوني
تعتمد المعالجة على تنفيذ العقد، والموافقة، والمصلحة المشروعة (التحسين والأمان)، والالتزامات القانونية.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط تقنية وتحليلية وتسويقية (اختياريًا). يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت عبر شريط الكوكيز.
6. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات مع مزودين ضروريين فقط (الاستضافة، التحليلات، البريد، الدفع، CRM) وفق التزامات سرية.
7. مدة الاحتفاظ
- العملاء المحتملون: حتى 36 شهرًا بعد آخر تفاعل نشط.
- بيانات العملاء والمعاملات: وفق المدد القانونية المعمول بها.
- البيانات التقنية: مدة محدودة حسب الغرض والتنظيم.
8. حقوقك
لديك حق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات عند الاقتضاء، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
9. التواصل
لأي طلب يتعلق بالخصوصية: contact@mon.marketing.